zelphynoe - Herramientas Financieras Avanzadas | Gestión Inteligente de Finanzas

1. Información General

En zelphynoe, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de herramientas financieras y visita nuestro sitio web zelphynoe.com.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es garantizar la transparencia total en el tratamiento de sus datos.

Responsable del Tratamiento

zelphynoe
Dirección: Carrer Tramuntana, 1, 08226 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34 934 145 332
Email: info@zelphynoe.com

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección postal)
Información financiera relevante para nuestros servicios
Datos de identificación (DNI, NIE u otros documentos oficiales)
Información profesional y laboral cuando sea necesaria
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Registros de actividad y patrones de uso de la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

Finalidad	Base Legal	Datos Tratados
Prestación de servicios financieros	Ejecución de contrato	Datos personales y financieros
Comunicaciones comerciales	Consentimiento/Interés legítimo	Datos de contacto y preferencias
Cumplimiento legal	Obligación legal	Datos identificativos y financieros
Mejora de servicios	Interés legítimo	Datos de uso y navegación

4. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y legible.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Derecho de Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

Email: info@zelphynoe.com (incluyendo "Ejercicio de Derechos RGPD" en el asunto)
Correo postal: Carrer Tramuntana, 1, 08226 Terrassa, Barcelona
Teléfono: +34 934 145 332

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. En caso de solicitudes complejas, este plazo puede extenderse hasta 60 días, notificándole previamente.

5. Compartición de Datos con Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales. Esto incluye el cumplimiento de normativas financieras y fiscales aplicables.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
Copias de seguridad: Realizamos backups regulares con cifrado completo
Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas
Formación del personal: Capacitamos regularmente a nuestro equipo en protección de datos

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales
Datos fiscales: 4 años desde la última declaración tributaria
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Datos de navegación: Máximo 24 meses

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.

9. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

Notificación por email a los usuarios registrados
Aviso destacado en nuestro sitio web
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